Chính sách đổi trả hàng của Batrafoco cho khách hàng

Chính sách bảo hành

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ BATRAFOCO quy định về chính sách đổi trả sản phẩm tại batrafoco.com như sau: 

– Đền bù cho Quý Khách 100% sản phẩm bị lỗi chất lượng dẫn tới không sử dụng được (do lỗi Batrafoco) trong thời gian sớm nhất (trong ngày cung cấp đơn hàng hoặc theo yêu cầu của khách hàng), để đảm bảo không ảnh hưởng đến kế hoạch công việc của khách hàng.

Điều kiện chấp nhận đổi – trả hàng

Trong lúc kiểm tra nhận hàng và trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng, nếu Quý Khách hàng phát hiện ra hàng bị lỗi chất lượng, hàng giao sai số lượng, quy cách,..hoặc trong thời hạn sử dụng của sản phẩm có những lỗi về chất lượng, quý khách vui lòng báo cho đội ngũ nhân viên Batrafoco biết vấn đề gặp phải và kèm theo hình ảnh qua 3 cách liên hệ sau:

–  Email: batrafoco@gmail.com hoặc batrafocodk@gmail.com

– Hotline (Zalo): 0901.489.239

Đồng thời giữ lại sản phẩm lỗi, Batrafoco sẽ tới nhận lại món hàng lỗi, tiến hành kiểm định chất lượng và tìm ra nguyên nhân để giải quyết nhanh nhất vấn đề, kịp thời đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của đội ngũ kiểm tra chất lượng và hàng hóa được xác định nguồn gốc là mua của Batrafoco (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).

Batrafoco sẽ từ chối đổi tra với 2 trường hợp sau:

Không đúng mẫu mã sản phẩm như quý khách đã đặt hàng.
Thông tin không đúng như hóa đơn đặt hàng.

Cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ Batrafoco!